Politique de réparation et d'élimination de Greenlee

Les centres de service de Professional Tools, situés à Rockford, IL et Elyria, OH, disposent de techniciens qualifiés pour évaluer rapidement et précisément les outils RIDGID et Greenlee retournés à l'usine pour service. Si, lors de l'évaluation, Professional Tools détermine que la réparation est couverte par la garantie correspondante du modèle d'outil RIDGID ou Greenlee, l'outil sera réparé et retourné sans frais.
 
Si un service est requis pour toute autre raison qu'un défaut de matériau ou de fabrication couvert par la garantie RIDGID ou Greenlee de Professional Tools, et/ou si une approbation préalable n'a pas été fournie, une proposition de Professional Tools concernant les coûts de réparation ou l'incapacité de réparer (« Proposition ») vous sera fournie. Pour offrir à nos clients la meilleure expérience de réparation, il est important que vous répondiez rapidement à la Proposition.
 
En soumettant des outils à Professional Tools pour des services de réparation, vous acceptez la politique de réparation et d'élimination de Professional Tools selon laquelle Professional Tools se réserve le droit de disposer des outils d'une valeur de 5 000 $ ou moins après cinq (5) tentatives raisonnables de vous contacter dans un délai de trente (30) jours concernant votre intérêt à procéder avec la Proposition. Le délai de trente (30) jours commence le jour où Professional Tools fournit la Proposition. Les outils d'une valeur supérieure à 5 000 $ vous seront retournés à l'adresse fournie sur le numéro de dossier RMA de votre outil.
 
Vous acceptez que si vous ne fournissez pas de réponse dans le délai de trente (30) jours aux tentatives électroniques raisonnables de Professional Tools pour vous contacter concernant l'acceptation ou le rejet de la Proposition, Professional Tools ne sera pas responsable des outils par la suite et pourra disposer des outils comme bon lui semble, y compris, mais sans s'y limiter, en mettant au rebut ou en recyclant toutes les parties des outils, ainsi que tout autre outil, pièce, accessoire et consommable inclus dans l'envoi des outils au centre de service de l'usine.
 
VOUS ACCEPTEZ QUE PROFESSIONAL TOOLS NE SOIT PAS RESPONSABLE DES OUTILS ET DE TOUTES AUTRES PIÈCES, ACCESSOIRES ET CONSOMMABLES INCLUS DANS L'ENVOI AU CENTRE DE SERVICE DE L'USINE QUI SONT ÉLIMINÉS CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE. VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER ET DE DÉGAGER PROFESSIONAL TOOLS DE TOUTE RÉCLAMATION, COÛT, DÉPENSE, FRAIS D'AVOCAT, RESPONSABILITÉ ET DOMMAGE DÉCOULANT DE L'ÉLIMINATION DES OUTILS, PIÈCES, ACCESSOIRES ET CONSOMMABLES EN VERTU DE CETTE POLITIQUE.