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Politique de garantie et retour

Greenlee offre à tout acheteur initial de ses produits une garantie contre les vices de matériaux et de fabrication :
une GARANTIE À VIE pour ses instruments de test électrique, ses outils manuels et ses cintreuses à main; une garantie de trois (3) ans pour ses outils Gatorᴹᴰ avec ou sans fil, à l’exclusion des batteries; et pour les biens d’équipement et dans toutes les autres circonstances, une garantie d’un (1) an, sauf indication contraire de Greenlee par écrit (collectivement, les « produits »).

Pour bénéficier de cette garantie, le produit complet doit être envoyé en port payé à Greenlee ou à son centre de réparation agréé. Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui, de façon non limitative : (a) ont été réparés ou modifiés hors de l’usine de Greenlee (ou d’un centre de service agréé) ou d’une manière qui, de l’avis de Greenlee, affecte leur fonctionnalité ou leur bon fonctionnement, (b) ont été soumis par des personnes extérieures à Greenlee (ou à un centre de service agréé) à une manipulation, un fonctionnement, un entretien, une réparation ou une modification incorrects, ou (c) ont été soumis à une usure normale, une mauvaise utilisation, une négligence, une installation incorrecte ou un accident. L’obligation de Greenlee en vertu de cette garantie (et l’unique recours de l’acheteur en cas de violation de celle-ci) se limitera, à la discrétion de Greenlee, à la réparation ou au remplacement de tout produit prétendument défectueux ou à l’attribution d’un crédit utilisable pour des produits. Tous les produits retournés sont soumis à une inspection, et si l’examen ne révèle aucun défaut couvert par cette garantie, le remplacement de ces produits ou l’attribution d’un crédit ne sera pas approuvé. CE QUI PRÉCÈDE CONSTITUE LA SEULE RESPONSABILITÉ DE GREENLEE ET LE SEUL RECOURS DE L’ACHETEUR, QU’IL S’AGISSE DE RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, CONTRACTUELLE, STRICTE OU AUTRE, SAUF STIPULATION CONTRAIRE EXPRESSE DANS LE PRÉSENT CONTRAT. IL N’EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, QU’ELLE SOIT DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN EMPLOI PARTICULIER OU AUTRE. Aucun employé, agent, revendeur ou autre personne n’est autorisé à donner une garantie pour le compte de Greenlee. Cette garantie s’applique uniquement aux personnes ou aux organisations qui achètent les produits de Greenlee pour la revente.

LIMITATIONS DE RECOURS ET DE RESPONSABILITÉ
LE SEUL ET UNIQUE RECOURS EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE SERA LIMITÉ À LA RÉPARATION, À LA CORRECTION, À UN REMPLACEMENT OU À UN CRÉDIT EN VERTU DE LA SECTION CI-DESSUS INTITULÉE « GARANTIE GREENLEE ». GREENLEE NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSÉS PAR UN RETARD D’EXÉCUTION, ET EN AUCUN CAS, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE LA RÉCLAMATION OU DE LA CAUSE D’ACTION (QU’ELLE SOIT FONDÉE SUR UNE VIOLATION, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, DÉLICTUELLE, CONTRACTUELLE OU AUTRE) LA RESPONSABILITÉ DE GREENLEE ENVERS L’ACHETEUR ET/OU SES CLIENTS NE POURRA EXCÉDER LE PRIX PAYÉ PAR L’ACHETEUR POUR LES PRODUITS SPÉCIFIQUES DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION OU À LA CAUSE D’ACTION, ET L’ACHETEUR EXONÉRERA GREENLEE DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES EXCÉDANT CELUI-CI. L’ACHETEUR ACCEPTE QUE LA RESPONSABILITÉ DE GREENLEE ENVERS L’ACHETEUR ET/OU SES CLIENTS N’INCLURA EN AUCUN CAS DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, FORTUITS, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EN RELATION AVEC LA VENTE, LA REVENTE OU L’UTILISATION DES PRODUITS, QUI SONT DÉCLINÉS PAR L’ACHETEUR ET VIS-À-VIS DESQUELS L’ACHETEUR DÉGAGE GREENLEE DE TOUTE RESPONSABILITÉ.

L’expression « dommages indirects » comprend, sans s’y limiter, la perte de profits attendus, l’interruption d’activité, la perte de jouissance de revenus, les coûts d’immobilisation ou la perte ou l’endommagement de biens, d’équipements ou de données, ou la perte de réputation. En outre, l’acheteur exonérera Greenlee de toute responsabilité envers l’acheteur, les employés, les ouvriers, les sous-traitants de l’acheteur ou toute autre personne, découlant de l’utilisation des produits par l’acheteur et toute autre personne. Toutes les instructions et mises en garde fournies par Greenlee seront transmises aux personnes qui utilisent les produits Greenlee. Les produits Greenlee doivent être utilisés pour les applications recommandées, et toutes les étiquettes d’avertissement apposées sur les produits par Greenlee doivent être laissées intactes.

Pour obtenir de l’aide pour votre produit ou pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, contactez le service à la clientèle de Greenlee au 1 800 435-0786, ou écrivez à Greenlee à l’adresse suivante :
Greenlee Tools, Inc.
4455 Boeing Drive.
Rockford IL, 61109. États-Unis

Tous les produits utilisés comme appareils de location, sauf indication contraire de Greenlee par écrit, sont garantis 90 jours dans les conditions énoncées dans les présentes. Les appareils de location ultérieurement revendus ne sont pas couverts par cette garantie.

Greenlee a choisi de ne pas mettre à disposition le mécanisme de règlement de conflit informel prévu dans la loi Magnuson-Moss Warranty Act.

Novembre 2018