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Politique de garantie et retour

Greenlee offre une garantie du fabricant contre les défauts de matériau ou d’exécution à l’acheteur initial de ses produits pour :
une GARANTIE À VIE pour ses instruments d’essais électriques, outils à main et cintreuses à main; une garantie de trois (3) ans à l’exclusion des batteries pour les outils hydrauliques à batterie Gator® vendus avant le 1er octobre 2019, une garantie de sept (7) ans à l’exclusion des batteries pour les outils hydrauliques à batterie Gator® vendus le ou après le 1er octobre 2019; et pour les biens d’équipement et dans toutes les autres circonstances une garantie d’un (1) an, sauf indication contraire écrite de Greenlee (collectivement les « Produits »).

Pour profiter de cette garantie, le Produit complet doit être livré prépayé à Greenlee ou à son centre de réparation agréé. Cette garantie ne s’applique à aucun Produit comprenant, mais sans s’y limiter, des Produits qui : (a) ont été réparés ou modifiés à l’extérieur de l’usine de Greenlee (ou de son centre de réparation agréé) ou de quelque manière que ce soit, de manière à affecter, de l’avis de Greenlee, leur capacité ou leur bon fonctionnement, (b) ont été soumis par des personnes autres que Greenlee (ou son centre de réparation agréé) à une mauvaise manipulation, exploitation , maintenance, réparation ou altération, ou (c) ont été soumis à une usure normale, à une mauvaise utilisation, à une négligence, à une installation inappropriée ou à un accident. L’obligation de Greenlee en vertu de cette garantie et le recours exclusif de l’Acheteur pour la violation de celle-ci se limitent, au choix de Greenlee, à la réparation ou au remplacement de tout Produit prétendument défectueux ou à l’émission d'un crédit pour des Produits. Tous les Produits retournés font l’objet d’une inspection et, si l’examen ne révèle aucun défaut couvert par cette garantie, le remplacement de ces Produits ou l’émission d'un crédit ne sera pas approuvé. CE QUI PRÉCÈDE CONSTITUE LA SEULE RESPONSABILITÉ DE GARANTIE DE GREENLEE ET LE RECOURS EXCLUSIF DE L’ACHETEUR, QU’IL S’AGISSE D’UN DÉLIT, D’UN CONTRAT, D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DANS LE PRÉSENT ACCORD. IL N’Y A PAS D’AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QU’IL S’AGISSE DE MARCHANDITÉ, D’APTITUDE À UN BUT PARTICULIER OU AUTRE. Aucun employé, agent, concessionnaire ou autre personne n’est autorisé à accorder une garantie au nom de Greenlee. Cette garantie ne s’applique qu’aux personnes ou aux organisations qui achètent les Produits de Greenlee pour la revente.

LIMITATIONS DE RECOURS ET DE RESPONSABILITÉ
LE SEUL RECOURS ET LE RECOURS EXCLUSIF POUR VIOLATION DE TOUTE GARANTIE EN VERTU DES PRÉSENTES SE LIMITE À LA RÉPARATION, À LA CORRECTION, AU REMPLACEMENT OU AU CRÉDIT EN VERTU DE LA SECTION CI-DESSUS INTITULÉE « GARANTIE GREENLEE ». GREENLEE NE SERA PAS TENUE POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSÉS PAR UN RETARD DANS L’EXÉCUTION, ET EN AUCUN CAS, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE LA RÉCLAMATION OU DE LA CAUSE D’ACTION (FONDÉE SUR LE CONTRAT, L’INFRACTION, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, UN AUTRE DÉLIT OU AUTRE), LA RESPONSABILITÉ DE GREENLEE ENVERS L’ACHETEUR ET/OU SES CLIENTS NE DÉPASSERA LE PRIX PAYÉ PAR L’ACHETEUR POUR LES PRODUITS SPÉCIFIQUES DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION OU À LA CAUSE D’ACTION, ET L’ACHETEUR S'ENGAGE À INDEMNISER GREENLEE POUR TOUT DOMMAGE DÉPASSANT CE SEUIL. L’ACHETEUR CONVIENT QU’EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE GREENLEE ENVERS L’ACHETEUR ET/OU SES CLIENTS N’INCLUT DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉQUENTS OU PUNITIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT LIÉS À LA VENTE, À LA REVENTE OU À L’UTILISATION DES PRODUITS, AUXQUELS L’ACHETEUR RENONCE ET POUR LESQUELS L’ACHETEUR S'ENGAGE À INDEMNISER GREENLEE.

L’expression « dommages consécutifs » comprend, sans s’y limiter, la perte de bénéfices anticipés, l’interruption de l’activité, la perte d’utilisation des revenus, le coût du capital ou la perte ou le dommage aux biens, à l’équipement ou aux données, ou la perte de réputation. En outre, l’Acheteur s'engage à indemniser Greenlee et la dégage de toute responsabilité envers l’Acheteur, les employés de l’Acheteur, les travailleurs, les entrepreneurs ou toute autre personne découlant de l’Acheteur, et l'utilisation des Produits par toute autre personne. Toutes les instructions et avertissements fournis par Greenlee seront transmis aux personnes qui utilisent les Produits Greenlee. Les produits Greenlee doivent être utilisés dans leurs applications recommandées et toutes les étiquettes d’avertissement apposées sur les Produits par Greenlee doivent être laissées intactes.

Pour obtenir de l’aide pour votre produit ou pour présenter une demande de garantie, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Greenlee au numéro 1 800 435-0786 ou écrire à Greenlee à l’adresse suivante :
Greenlee Tools, Inc.
4455 Boeing Drive.
Rockford, IL 61109.

Tous les Produits utilisés comme unités locatives, sauf indication écrite contraire de Greenlee, sont garantis 90 jours dans les conditions énoncées dans les présentes. Les unités locatives revendues par la suite ne sont pas admissibles à la couverture en vertu de cette garantie.

Greenlee choisit de ne pas mettre à disposition le mécanisme informel de règlement des litiges prévu par la loi Magnuson-Moss Warranty Act.

Novembre 2018